logo

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası (EtiketMarket.com)

Son Güncelleme: 20 Aralık 2025

EtiketMarket.com (“Site”) olarak; ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site üzerinden hangi kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, hangi yöntemlerle topladığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı açıklar.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Etiket Market  tarafından işlenmektedir.

2) İşlediğimiz Kişisel Veriler

Site kullanımınıza ve bizimle olan ilişkinize göre aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

A) Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad-soyad, şirket/ünvan, telefon, e-posta, adres bilgileri.

B) Müşteri İşlem / Sipariş Bilgileri
Teklif talepleri, sipariş içerikleri, fatura/irsaliye bilgileri, teslimat bilgileri, yazışma kayıtları, talep/şikâyet/geri bildirimler.

C) Ödeme ve Finans Bilgileri
Ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin kayıtlar (Site, kart bilgilerinizi mümkün olduğunda saklamaz; kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir).

D) Teknik Veriler (Log / Trafik / Güvenlik)
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret zamanı, yönlendiren sayfa, tıklama/etkileşim verileri, hata kayıtları, güvenlik kayıtları.

E) Pazarlama ve Tercih Bilgileri (onaylı ise)
Kampanya/duyuru tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez tercihleri.

3) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Teklif ve sipariş süreçlerini yürütmek (talep toplama, üretim planlama, onay süreçleri)

  • Teslimat ve lojistik süreçlerini yönetmek (kargo/kurye organizasyonu, adres doğrulama)

  • Müşteri hizmetleri sağlamak (destek, geri bildirim, şikâyet yönetimi)

  • Faturalama ve muhasebe süreçlerini yürütmek (yasal yükümlülükler)

  • Site güvenliğini sağlamak (dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, log takibi)

  • İletişim faaliyetlerini yürütmek (talep yanıtları, bilgilendirmeler)

  • Pazarlama faaliyetleri (yalnızca açık rıza/izin varsa: kampanya, bülten, yeniden pazarlama)

  • Analiz ve iyileştirme (Site performansı, kullanıcı deneyimi, içerik/ürün geliştirme)

4) Kişisel Verileri Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

KVKK m.5 ve m.6 kapsamında verileriniz; ilişkiye göre aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (teklif/sipariş/teslimat)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, saklama)

  • Meşru menfaat (Site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması)

  • Açık rıza (pazarlama iletileri, bazı çerezler, analitik/targeting faaliyetleri)

5) Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?

Verileriniz;

  • Site üzerindeki iletişim/teklif/sipariş formları,

  • Telefon/e-posta/WhatsApp gibi iletişim kanalları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Site altyapısı üzerinden oluşan log kayıtları
    aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri sunmak için çerezler kullanabilir.

  • Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.

  • Performans/Analitik çerezleri: Ziyaret ve kullanım istatistikleri üretir (tercihinize göre).

  • Reklam/Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarına göre içerik ve reklam sunabilir (açık onayınıza bağlı).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya Site üzerindeki çerez paneli varsa buradan güncelleyebilirsiniz. Detaylar için ayrıca bir Çerez Politikası yayımlanabilir.

7) Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşabiliriz?

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)

  • Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri için)

  • Muhasebe/finans ve denetim hizmet sağlayıcıları (yasal süreçler için)

  • BT altyapı sağlayıcıları (barındırma/hosting, sunucu, e-posta, güvenlik, yazılım hizmetleri)

  • Hukuken yetkili kamu kurumları (talep halinde ve mevzuat gereği)

Üçüncü taraflarla paylaşımlarda; veri güvenliği ve gizlilik için gerekli teknik/idarî tedbirleri almaya özen gösteririz.

8) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığınız altyapıya bağlı olarak (ör. yurt dışı sunucu/analitik/e-posta hizmetleri), kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım söz konusuysa, KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun hareket edilir (açık rıza veya Kurul tarafından belirlenen güvenceler vb.).

9) Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Örnek olarak:

  • Fatura/muhasebe kayıtları: Vergi ve ticari mevzuat gereği zorunlu saklama süreleri

  • Talep/teklif kayıtları: İş süreçleri ve olası uyuşmazlıklar için makul süre

  • Log kayıtları: Bilgi güvenliği gerekliliklerine uygun süre

10) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, ağ güvenliği, loglama, yedekleme, zararlı yazılım önleme ve benzeri teknik ve idarî tedbirler uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez; bu nedenle güvenliğiniz için hesap/iletişim bilgilerinizin gizliliğini korumanızı öneririz.

11) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme

  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderilmesini talep etme

 

12) Üçüncü Taraf Linkleri

Sitede üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitelerin gizlilik politikaları geçerlidir. EtiketMarket.com, üçüncü tarafların uygulamalarından sorumlu değildir.

13) Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat ve süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.