Aklındaki her sorunun yanıtı.

Standart siparişlerde tasarım onayı sonrası 2-3 iş günü. 5.000 adet üzeri siparişlerde 4-5 iş günü. Acil sipariş seçeneği ile aynı gün üretim mümkündür (ek ücretli).

İdeal olarak şunlar elinizde olmalı:

• Ürün fotoğrafı veya bilgisi — etiketin nereye yapışacağı
• Etiket boyutu — mm cinsinden en × boy (bilmiyorsanız AI Danışman tahmin eder)
• Adet — başlangıç partisi sayısı
• Tasarım — varsa PDF/AI/EPS, yoksa online editör veya AI tasarımcı

Hesabınızdaki "Siparişlerim" sekmesinden anlık takip yapabilirsiniz. Her aşamada (tasarım onayı, baskı, kalite kontrol, kargo) e-posta ve SMS bildirimi alırsınız.

Evet. Geçmiş siparişlerinizden "Tekrar Sipariş" butonu ile aynı tasarım, malzeme ve adet ile tek tıkla yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Tasarımda küçük bir güncelleme istiyorsanız "Düzenle ve Tekrarla" seçeneğini kullanın.

Evet, Tuzla'daki üretim tesisimiz her ay 50+ ziyaretçi ağırlıyor. Randevu için iletişim formundan "Showroom Ziyareti" seçeneğini işaretleyin. Hafta içi 09:00-17:00 arası gezi rezervasyonu mümkündür.

İdeal teslim formatı için:

• Taşma payı: 3 mm (otomatik eklenir)
• Güvenli alan: kenardan 3 mm içeride yazı ve logo
• Çözünürlük: 300 dpi minimum (vektör tercih edilir)
• Renk modu: CMYK (RGB'den otomatik dönüşüm yapılır ama renk kayması olabilir)
• Yazı tipleri: outline'a çevrilmiş veya gömülü
• Format: PDF, AI, EPS, PSD, TIFF, JPG (en az 300 dpi)

Şüpheniz varsa dosyayı yükleyin, ücretsiz ön kontrolde uyarırız.

Her sipariş için ücretsiz dijital ön kontrol yapıyoruz. Tasarım dosyanız yüklendikten sonra:

• Renk profili (CMYK kontrolü)
• Çözünürlük taraması
• Taşma ve güvenli alan analizi
• Yazı tipi gömme kontrolü
• Yazım denetimi (Türkçe ve İngilizce)

Sorun bulunursa size mail atarız ve düzeltme önerilerini birlikte gösteririz. Onayınızdan sonra baskıya geçilir.

Üç seçeneğiniz var:

• AI Tasarımcı — Ürün bilgisi girersiniz, AI 3 farklı tasarım önerisi sunar. Ücretsiz.
• Online Editör — 200+ şablon, sürükle-bırak araçlar. Kendiniz tasarlarsınız.
• Profesyonel Tasarım — Ekibimizden bir tasarımcı eşliğinde 2-3 günlük süreç. Paket fiyatlı.

Renk profili olarak ISO Coated v2 (FOGRA 39) kullanıyoruz. Marka renkleriniz için Pantone PMS karşılığı belirtmeniz halinde, Pantone simülasyonu yapılır. Kritik renkler için fiziksel renk numunesi alabilirsiniz (ücretsiz).

Evet, iki tip numune sunuyoruz:

• Numune Seti — 6 farklı malzemeli baskısız örnek kutu. Ücretsiz, kargo size ait.
• Baskılı Numune — Kendi tasarımınızla 3 adet test baskısı. ₺149 + kargo, sipariş ettiğinizde iade edilir.

Numune talebi iletişim sayfasından oluşturulur, 24-48 saatte kargoya verilir.

İstanbul içi 24 saat, Türkiye geneli 2-3 iş günü. Acil ise aynı gün kuryeyle (ücretli) gönderim mümkün.

Standart teslimat: üretim 2-3 iş günü + kargo 1-2 iş günü. Toplam 3-5 iş günü.

İstanbul içi aynı gün motokurye, Anadolu yakası ertesi sabah teslim seçenekleri ek ücretli mevcuttur.

Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo. Şehir/adresinize göre en hızlı opsiyonu sistem otomatik seçer. Tercih ettiğiniz firmayı sipariş sırasında belirtebilirsiniz.

₺2.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altı için ağırlık ve adrese göre ₺79-₺149 arası değişir. Çıkış noktası: Tuzla / İstanbul.

AI Danışman, ürün bilgisi ve fotoğrafından yola çıkarak size en uygun etiket malzemesini, ölçüsünü ve baskı türünü öneren akıllı bir asistandır. Tamamen ücretsizdir ve hesap açmadan da kullanabilirsiniz.

Hayır. AI önerisi bir referanstır, son karar size aittir. Farklı bir malzeme/ölçü seçerseniz sistem sizi uyarır ama engellemez.

AI önerisi sonrası bir uzmanımız mutlaka kontrol eder. AI %95+ doğrulukla çalışır ama nadiren özel durumları kaçırabilir — bu durumda müşteri başarısı ekibi sizi arar.

AI önerisi ile sipariş verip memnun kalmazsanız 14 gün içinde değişim/iade hakkınız vardır.

Kredi kartı (tüm bankalar, 12 taksite kadar), havale/EFT, kapıda ödeme (₺5.000'e kadar) ve kurumsal müşteriler için cari hesap. Sözleşmeli müşterilere 30/60 gün vadeli fatura kesilebilir.

Sipariş onayından sonra 24 saat içinde e-fatura olarak hesabınıza ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Şahıs faturalarda e-arşiv kullanılır.